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質問に即答してくれるAIスタッフRくんがいるらしい

近頃、よくある質問に自動で答えてくれるさチャットサービスが普及しています。
そんな便利なサービスが、ついにランドリーにも導入されました。

ランドリーサポートが管理を行っているコインランドリーM店舗様が、LINEで店舗内に設置されているランドリー機器の操作方法を教えてくれる、というチャットサービスを開始したようです。

利用方法は、店舗内に置かれている名刺のようなカードから、QRコードを読み取ってM店舗のアカウントを追加するだけ。LINEによくある公式アカウントを追加するようなイメージです。

問い合わせ内容には、洗濯機・乾燥機・洗濯乾燥機・その他とカテゴリ別に選べるようになっているので、困ったことに対しての解決方法が探しやすく、操作方法に関しては手順まで細かく教えてくれます。

チャットの返答には、日本語だけでなく英語の返答も同時に返ってきます。
「外国人の方も多く利用者様されるM店舗様ならではの工夫ではないか」とランサポスタッフが考察していました。

24時間いつでも質問に即答してくれるなんて、対応しているスタッフさんは大変・・・と思いきや、そうではないようです。チャットボットが、利用者の質問に対して自動返信をしてくれるそう。

はじめて訪れたランドリー店舗でも、利用者は安心ですね。
とくに、24時間営業の無人店舗では、これから活躍しそうなサービスです。

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ランドリーサポートは、コインパーキング管理国内シェアNo.1の(株)ゼテックスが全国展開するコインランドリー業務代行サービスです。ゼテックス・グループの機動力と柔軟な対応力を、必要な部分、必要な規模でご活用ください。

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