お客様の声

大型連休の前にコールセンターだけではない業務代行を

  • LINEで送る

C県でコインランドリーを4店舗運営されているオーナー様のおはなしです。

ランドリーサポートを知る前のゴールデンウィークのこと、コインランドリーで起きるトラブルは知っておくべきという信条で、ご利用者様の緊急連絡を7年ほどご自分のケータイ電話で受けていたそうです。

その当時は朝7時から夜22時で戸締まりをしていたので、早朝や深夜に電話が鳴ることはなかったのですが、大型連休の期間中にC県を離れて車で4時間以上かかる場所で宿泊のスケジュールの真っ最中。平たく言えば旅行中。その数日間は、たいしたことは起きないだろうと店舗を24時間開けている状態にしました。

その旅行中の夜遅くに、ご利用者様からかかってきた電話というのが「床がとても濡れているが、どこかから水が漏れてきているのではないか?」という内容でした。その件は結局、2日後に帰ってみるとなんともない状態でしたが「きっと誰かが飲料水でもこぼしたのではないか?いたずらか?もしかして電話がいたずら電話?」という疑問は残りましたが、管理用の防犯カメラ録画も無いので分からないまま。

「現地の様子がわからないまま、駆けつけることも出来ないので、旅行中もモヤモヤしていた。」
「連休中は利用してくれる人が多いので、ずっとコインランドリーを閉めていくのは考えになかった」
「近所の知り合いに頼むことも考えたが、そちらの人も連休の予定があるとかで頼みづらかった」
とのこと。

そんな経験から、インターネットで探してランドリーサポートへお声がけ頂きました。

コールセンターだけでなく、現地での作業もできる代行業者を探していたとのこと。ランドリーサポートではご相談を頂きましたら、詳細なお打ち合わせをして、見積り、ご契約と進行します。

24時間365日対応のコールセンター、定期清掃、売上集金など、必要な部分のサービスをご活用ください。

  • LINEで送る

お問い合せはこちら

ランドリーサポートでは、「24時間コールセンター」「清掃」「集金」を中心に、オーナー様にらくらく運営をしていただく為の業務委託サポートを充実させてまいります。


ランドリーサポートは、コインパーキング管理国内シェアNo.1の株式会社コレカが全国展開するコインランドリー業務代行サービスです。コレカ・グループの機動力と柔軟な対応力を、必要な部分、必要な規模でご活用ください。


「定期的に店舗に来てくれるなら、こんなことも頼めるの?」という相談もお待ちしています!


●電話窓口: 03-6740-2885(ランドリーサポート:コレカ事業開発部)


メッセージ送信フォーム