年末年始にむけ、コインランドリーの個人オーナー様からコール代行の依頼が急増しております。
受注いただいたオーナー様のお話しでは「過去に、遠方への帰省中に、ご利用者様からのコールを電話転送で受けたものの、対応ができずクレームに発展した」という体験をされたそうです。
このような体験をされたら、せっかくの休暇も落ち着いていられないですよね…。
「長期休暇をとりたいけど、利用者様から電話がかかってくるかも…」
「今までは留守番電話で対応していたけど、このままだとお客様の利用数が減ってしまう気がする…」
「問い合わせに対応できなかったら、後日クレームに繋がりそうで嫌だな…」
こんなお悩みを抱えているオーナー様は、是非一度ご相談ください。
ランドリーサポートは24時間・365日、利用者様からのコールに対応します。
もちろん、オーナー様のご要望に合わせて清掃・集金・管理も代行いたします。
今期の年末年始は無駄なコストを掛けずに、品質向上をしっかりサポートするランサポにお任せください。
