年が明け、ランドリーサポートご利用者様からお礼のお言葉をいただきました。
「年末年始でもランドリー利用者から問い合わせの電話がかかってくるかもしれない」と心配し、今まで休みも落ち着いてとれなかったという個人オーナー様。
～オーナー様の昨年の出来事～
回り始めたら終了までロックが掛かるタイプの選択乾燥機を「すぐに帰りたいのに、機械のドアが開けられない！」と電話をかけてくるご利用者様に「時間表示が0になるまで待ってください」という単純な電話も、2017年大晦日紅白歌合戦の石川さゆり「津軽海峡冬景色」最中に対応したときにはテンションガタ落ちだったそうです。
昨年からランサポがコール代行依頼を受け、24時間・365日サポートを開始。
「おかげで今年の正月は何も気にせずにゆっくり休暇をとることができた」との言葉をいただきました。
ランドリー利用者から問い合わせコールを受けることはできても、オーナー様の休暇中は店舗での作業対応ができないことがほとんどだったらしく、クレームにつながることもあったと言われていました。
ランサポは問い合わせ受けた後、スタッフが現地ランドリー店舗へ駆けつける緊急障害対応も行っています。
24時間のトラブルに対応できる、頼れるサポーターをお探しの方はランドリーサポートまでご連絡ください！
